Dépannage informatique à domicile sur Nemours, Fontainebleau et leurs alentours
Un problème avec votre ordinateur 💻🛠️?
Besoin d’un conseil ? 📞
Vous pensez avoir un virus 🦠?
Vous aimeriez que quelqu’un vienne chez vous 🚗?
Ou peut-être qu’on vous assiste à distance ?
🎯Vous êtes au bon endroit !
Damien BECHERINI
Technicien informatique / Développeur web freelance
Bonjour, je m’appelle
Damien Becherini
Technicien informatique / Développeur web
Indépendant depuis 2014, je suis installé à Saint-Pierre-lès-Nemours, dans le 77, où je partage mon temps entre deux activités :
- Support Informatique de Proximité : J’assure le dépannage et la maintenance de votre matériel informatique, à domicile ou à distance.
- Ingénierie Web et Conseil : En tant que Développeur web, DevOps et Consultant WordPress, je pilote vos projets de la conception à la maintenance (AMOE/TMA), garantissant performance et sécurité.
Je mets ma passion à votre service et fais tout mon possible pour développer votre système e-munitaire et pour maximiser votre indépendance technologique.
Services informatiques
Mes principales activités
Conseil, assistance et dépannage à distance
Besoin d’un conseil de pro ? 📞
Vous aimeriez que je vous aide à choisir du bon matériel ?
Vous en avez marre de payer pour des logiciels pas forcément très utiles ? 💩
Quelque chose ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ?
Vous rencontrez une difficulté technique ? ⚙️🛠️
Vous aimeriez être aidé pour accomplir certaines tâches et/ou être formé à certains outils ?
Vous pouvez compter sur moi ! 👍
Si besoin je peux intervenir à distance sur votre ordinateur.
Intervention à domicile
J’interviens sans frais de déplacement dans un rayon de 25 minutes de trajet 🚗 autour de Nemours et 10min autour de Fontainebleau et Souppes-sur-Loing. Hors de ces zones, le temps de trajet est facturé au tarif horaire.
Dépannage, installation et configuration de matériel / logiciels
Quelque chose ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ?
Un message d’erreur 🚨, des fenêtres surgissantes ?
Vous êtes bombardé de publicités sur Internet, sur Youtube ou dans votre boîte e-mail 📩 ?
Vous avez du nouveau matériel (ordinateur, tablette, téléphone, imprimante, caméra, etc..🛜🪛📦) et vous aimeriez que je mette tout ça en place et que je transfère vos documents depuis votre ancienne machine ?
Je me ferai un plaisir de vous aider ! 👍
Accélération de vieux ordinateurs
Votre ordinateur est mou du genou🐢? Vous pouvez préparer le dîner🥗 le temps qu’il s’allume ?
Ne perdez pas espoir 🙏, il est souvent possible de faire quelque chose !
Dans la majorité des cas, ce type de problème arrive sur les vieux ordinateurs avec un disque dur HDD qui s’est démagnétisé🧲 au fil du temps. Je fais tourner un logiciel qui re-magnétise les secteurs défectueux et ensuite je fais une copie parfaite de vos données sur un disque de type SSD (Solid State Drive), une nouvelle technologie non magnétique et beaucoup plus rapide.
La différence avant/après est souvent spectaculaire !
Combien ça coûte ?
L’opération est assez longue mais c’est surtout les logiciels qui travaillent. Alors habituellement je viens récupérer votre machine chez vous🚗, je vous la ramène maximum 48h 🕑 plus tard, et je facture un forfait d’1h30 tout compris + le temps passé lorsque je vous ramène la machine.
Backup & Securité (sauvegardes automatiques, antivirus, mots de passe, bloqueurs de publicité...)
« Mieux vaut prévenir que guérir » : ce pilier de la médecine chinoise est aussi la règle d’or de votre sécurité numérique, où de bonnes habitudes peuvent vous éviter bien des ennuis.
Pour mettre en pratique cette philosophie, voici les domaines essentiels sur lesquels j’insiste systématiquement avec mes clients :
Les antivirus
Pendant longtemps je me suis demandé quel était le meilleur antivirus à conseiller à mes clients.
Puis je me suis dit : quels sont les antivirus qui font beaucoup de ventes et que je ne vois jamais sur les machines des clients qui m’appellent pour une désinfection?
J’ai donc éliminé les candidats suivants qui étaient souvent présents sur les machines infectées :
- Avast version gratuite (il essaye de vous faire peur pour vous vendre ses services et c’est une passoire)
- AVG antivirus gratuit (racheté par Avast).
- McAfee (installé de force sur de nombreux ordinateurs avec une période d’essai)
Puis, avec le temps, j’ai rencontré de moins en moins de clients infectés et de plus en plus de clients victimes d’escroqueries sur internet via les publicités vérolées et des e-mails…
À propos d'Avast :
Le Scandale de la Confidentialité : En 2020, une enquête a révélé que la filiale d’Avast, Jumpshot, collectait et vendait les données de navigation détaillées de ses utilisateurs à de grandes entreprises. Bien que les données fussent « anonymisées », il était souvent possible de les relier à des individus. C’était une trahison massive de la confiance des utilisateurs, car un antivirus est un logiciel qui a un accès total à l’activité de votre ordinateur. Face au scandale, Avast a fermé Jumpshot.
Situation actuelle : Avast/AVG a été racheté par NortonLifeLock (devenu Gen Digital). Le groupe possède donc maintenant Norton, Avast, AVG et Avira.
Pour les Particuliers :
De nos jours, dans un contexte non professionnel, si votre machine n’est pas très récente, je recommande l’utilisation de Windows Defender : l’antivirus installé par défaut avec windows 10 et 11. Il est gratuit, parfaitement intégré, et mis à jour en continu par ceux qui connaissent le mieux le système : Microsoft. Il ne ralentit pas votre PC et ne vous harcèle pas avec des publicités pour des services inutiles.
Si vous avez une bonne machine et sentez le besoin d’une protection supplémentaire : Bitdefender ou Eset sont des choix solides. Kaspersky aussi techniquement parlant, mais il est sous juridiction Russe.
Note : un particulier qui souhaite désinfecter une machine vérolée peut le faire avec des outils gratuits très efficaces : Adwcleaner, Malwarebytes, Eset Online Scanner, etc.
Pour les Pros :
Dans un contexte professionnel je continue de recommander l’utilisation d’outils premium de qualité :
- TPE/PME : Pour une protection solide et facile à gérer, Eset et Sophos Intercept X sont très pertinents
- PME/Grandes entreprises : Cortex XDR, CrowdStrike ou SentinelOne sont les références
Les bloqueurs de PUB
Vous en avez marre d’avoir de la pub de partout pendant que vous surfez sur internet ?
Vous savez qu’il existe des bloqueurs de pub super efficaces ?
Je sais que certains commerces vivent de la pub, et je comprends que si tout le monde bloquait les publicités, ces commerces pourraient dépérir. Mais quand je vois les dégâts causé par ces publicités, je fais le choix de recommander un bloqueur à mes clients.
Je recommande le plugin ublock origin
Les bénéfices
En bloquant les publicités et les traqueurs, ce plugin :
- Empêche l’affichage de contenus malveillants
- Accélère radicalement le chargement de vos pages web
- Protège votre vie privée
Note : Depuis quelques temps Ublock Origin n’est plus aussi efficace sur Google Chrome que sur Firefox et Edge. Je recommande donc de privilégier ces 2 derniers navigateurs si vous voulez en profiter pleinement.
Risque numéro 1 : Télécharger depuis le mauvais site
Si vous voulez télécharger un programme gratuit et open-source très connu, vous irez probablement faire une recherche sur Google. Mais si vous n’avez pas de bloqueur de pub il y a de grandes chances que les premiers résultats du moteur de recherche vous envoient sur un mauvais site. Du coup vous téléchargez une version modifiée du programme que vous vouliez, avec des logiciels indésirables embarqués dans les meilleurs des cas, et parfois avec des virus…
Risque numéro 2 : L'arnaque au faux virus
J’ai découvert cette escroquerie pour la première fois en 2014, et ça fonctionne malheureusement toujours aussi bien aujourd’hui… Chaque année j’ai des nouveaux clients qui m’appellent après s’être fait avoir.
Il s’agit d’une publicité qui peut s’afficher sur n’importe quel site web, pendant que vous consultez des articles de journal sur le site d’Orange par exemple. La pub s’affiche en plein écran quand on clique dessus et semble impossible à fermer car il n’y a pas de bouton de fermeture et les touches habituelles ne fonctionnent pas. La publicité vous fait croire que vous êtes infecté par un virus et vous demande d’appeler un numéro de téléphone.
Si vous appelez ce numéro un faux technicien vous proposera de prendre le contrôle de votre ordinateur « pour vous dépanner », puis il vous enverra la facture. Ou il essaiera de vous vendre un antivirus pour 10 fois le prix. J’ai même un client qu’on a fait chanté avec des documents volés sur son ordinateur…
Donc si ça vous arrive n’appelez pas ce numéro !
Pour fermer cette fenêtre de publicité sur Windows il faut forcer la fermeture du navigateur en utilisant le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+SUPPR) ou redémarrer le PC. Si vous n’y arrivez pas vous pouvez m’appeler !
Si vous voulez en savoir plus sur ce type d’escroquerie, vous pouvez consulter l’enquête du youtubeur Micode qui a infiltré un réseau d’arnaqueurs en 2019.
Les mots de passe
Vous n’utilisez pas le même mot de passe partout pas vrai ?
Au minimum vous avez un mot de passe compliqué et unique pour chacune de vos boîtes email n’est-ce pas ?
Si vous utilisez le même mot de passe partout je vous recommande au minimum de changer le mot de passe de vos boîtes email.
Imaginez un instant : vous êtes inscrit sur un vieux forum, un site de recettes de cuisine ou une boutique en ligne que vous n’avez pas visité depuis des années. Ce site, peu sécurisé, se fait pirater. La base de données contenant les e-mails et les mots de passe des utilisateurs est volée.
Si vous utilisez le même mot de passe pour votre boîte mail, la première chose que fera un pirate est simple et automatisée : il testera cette combinaison sur les services de messagerie populaires (Gmail, Outlook, Free, etc.). Si ça fonctionne, il prend le contrôle de votre bien le plus précieux en ligne : votre boîte mail.
Celui qui contrôle votre boîte mail peut :
- Réinitialiser les mots de passe de presque tous vos autres comptes (réseaux sociaux, banques, sites marchands…).
- Accéder à vos informations personnelles et confidentielles (factures, documents d’identité, conversations privées).
- Usurper votre identité pour arnaquer vos proches ou commettre des fraudes.
Reprenez le contrôle : 3 solutions pour gérer vos mots de passe
1. La méthode traditionnelle : le carnet papier ou répertoire alphabétique
Indémodable et toujours aussi efficace contre le piratage en ligne !
- Avantage : Totalement déconnecté d’Internet, donc invulnérable aux attaques à distance.
- Inconvénient : Vulnérable aux risques physiques (perte, vol, incendie) et peu pratique si vous avez de nombreux comptes.
2. Le gestionnaire du navigateur (Chrome, Firefox, etc.)
Enregistrer ses mots de passe dans son navigateur est pratique, mais à une condition essentielle.
- Comment le sécuriser : Assurez-vous d’activer le « mot de passe principal » ou la « synchronisation protégée ». Sans cette protection, quiconque a accès à votre ordinateur peut voir tous vos mots de passe en quelques clics. C’est un bon premier pas.
3. La solution recommandée : le gestionnaire de mots de passe
C’est la méthode la plus sûre et la plus pratique aujourd’hui. Un gestionnaire est un « coffre-fort numérique » chiffré qui stocke tous vos mots de passe.
- Comment ça marche ? Vous n’avez plus qu’un seul mot de passe principal à retenir : celui de votre coffre-fort. Le logiciel se charge de générer des mots de passe longs et uniques pour chaque site, et de les remplir automatiquement pour vous.
- Avantages : Sécurité maximale, synchronisation entre votre ordinateur et votre téléphone, gain de temps considérable.
- Quelques exemples reconnus (beaucoup sont gratuits et open-source) : Bitwarden, KeepassXC, KeePassDroid, Keepass2Android…)
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions à ce sujet ou si vous voulez un coup de main pour configurer ce type de solution.
Les sauvegardes
Quand je pose les questions suivantes :
- Il se passe quoi si vous renversez votre café sur votre ordinateur portable, juste ici, entre les touches du clavier ?
- Et si quelqu’un vous vole votre ordinateur ?
- Sur le disque dur externe là, il y a quoi ? Toutes vos photos ? Ok… Et s’il tombe par terre et explose en petits morceaux ?
- Vous faites comment si un virus crypte toutes les données de votre ordinateur et vous demande une rançon contre le mot de passe pour les déchiffrer ? (c’est la nouvelle mode des virus il paraît)
Jusqu’à présent personne ne m’a répondu :
Ne t’inquiétes pas Damien ! Mes données sont sauvegardées en suivant la règle du 3-2-1, car j’ai lu les guides de cybersécurité de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) et le manuel de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) intitulé Sauvegarde des systèmes d’information, les fondamentaux
La réalité du terrain ressemble plutôt à ça :
- Eh bien, je fais attention, mais si ça arrive je perd tout…
- J’ai une sauvegarde sur mon disque externe je crois, mais c’est vrai qu’elle date un peu (l’an dernier quoi!)
- C’est OK, tous mes documents sont sauvegardés automatiquement sur le cloud ! Mais c’est vrai que depuis quelques mois j’ai un message d’erreur qui me dit « espace cloud insuffisant » et qui me demande de payer un abonnement mensuel…
Si vous êtes dans ce genre de situation, sachez qu’il existe de nombreuses solutions pratiques adaptées à votre situation particulière.
N’hésitez pas à me contacter si vous voulez qu’on en discute !
Entre-temps voici quelques logiciels bien pratiques : Duplicati, SyncBack, Acronis true image, Macrium reflect, Time Machine, FreefileSync, Syncthing…
Récupération de données effacées ou perdues
Vous avez supprimé par mégarde un dossier ou des documents sur votre ordinateur et ensuite vous avez vidé la corbeille ?
Vous venez de brancher votre clé USB et vous avez un message du type :
Votre disque dur USB n’apparaît pas lorsque vous le branchez sur votre ordinateur ?
Ne vous inquiétez pas, dans la majorité des cas il est possible de récupérer vos données. Commencez par dire non pour le formatage si vous avez ce message, puis éteignez et/ou débranchez votre appareil avant de m’appeller.
Après diagnostic je pourrai soit récupérer vos documents à l’aide d’un logiciel dédié, soit faire appel à une société partenaire spécialisée qui vous proposera un devis gratuit.
Alors attention tout de même, c’est le devis qui est gratuit… la facture des sociétés spécialisées est souvent salée, donc si possible, pensez à protéger vos données avec une bonne stratégie de sauvegardes avant de vous retrouver dans ce genre de situation.
Mise à jour vers Windows 11 d'ordinateurs non compatibles
C’est officiel, après le 14 octobre 2025 Microsoft ne fournira plus de correctifs de sécurité pour Windows 10 (sources). Donc plus le temps passera, plus les risques de se faire pirater ou infecter seront élevés.
Bien entendu, Microsoft recommande de passer à Windows 11, mais il y a une configuration minimale requise assez élevée par défaut, ce qui veut dire qu’il faut avoir un PC assez récent…
Certains appelleront ça de l’obsolescence programmée… 🕝☠️⚰️
Mais comme l’informatique c’est Chouette🦉, si votre ordinateur peut faire marcher Windows 10, il y a de forte chance qu’il puisse aussi faire marcher Windows 11, et il existe des solutions pour forcer l’installation de Windows 11 sur les vieille machines officiellement non compatibles.
Alors avant d’acheter une nouvelle machine, passez moi un coup de fil pour qu’on voit si c’est vraiment nécessaire !
Attention légale : Sur les machines non-compatibles officiellement, vous n’aurez pas le support Microsoft. Mais Windows 11 fonctionnera.
Note : Si vous êtes en France/Europe, Microsoft est obligé de vous offrir 1 an de mises à jour supplémentaires GRATUITEMENT (programme ESU). Nous disposons donc d’une année supplémentaire avant de devoir passer à Windows 11.
Comment l’activer : Il faudra simplement s’inscrire au programme via les paramètres de Windows Update, en utilisant un compte Microsoft. L’option vous sera proposée automatiquement après le 14 octobre.
Pour plus d’informations sur le sujet, ou si vous ne voyez pas l’option apparaître :
Formations sur mesure (logiciels, sécurité, dépannage informatique...)
J’adore transmettre mes connaissances. Alors si vous souhaitez apprendre, n’hésitez pas à m’appeler !
Ce que je ne fais pas
Mais je peux vous rediriger vers des professionnels très compétents
Micro soudures et réparation de consoles de jeux, tablettes et téléphones cassés
Pour ce genre d’opération, si vous êtes prêts à vous déplacer sur Saint Mammès, je vous recommande Christopher, il ne vous décevra pas !
Christopher Cerceau - CMER77
💻 Expert Dépannage Informatique & Récupération de Données | Micro-soudure | Réparation PC, Mac & Consoles
Domotique avancée
Pour ce genre de mission il est préférable de passer par un électricien compétent, et ça tombe bien j’en connais un qui est très pro et super sympa !
Patrice DEJAR
🔌 Expert en transition énergétique et solutions électriques durables
Numérisation de cassettes vidéos (VHS Hi8...) et films argentiques
Pour tout ce qui est Transfert vidéo, duplication et captation vidéo, il y a Thierry (VIDEOCEA) à Saint Pierre les Nemours !
Zone d'intervention
Dépannage informatique à domicile sur Fontainebleau, Nemours, Souppes-sur-Loing...
J’interviens sans frais de déplacement dans un rayon de 20 minutes de trajet 🚗 autour de Nemours. Hors de cette zone, le temps de trajet est facturé au tarif horaire. Le temps total facturé en fin d’intervention ne peux pas être inférieur au temps de trajet total.
Exemple : Vous habitez à Nemours, Fontainebleau ou Souppes-sur-Loing et vous souhaitez que j’intervienne chez vous ? Il n’y aura pas de frais supplémentaires. En revanche, pour une intervention à Melun ou Montargis il faudra compter 20€ de déplacement.
Mes tarifs
Intervention à domicile
Pour les particuliers
Tarif horaire : 40€ TTC*
*après déduction du
crédit d'impôt
(avec possibilité d'avance immédiate)
≥ 60 min
Le temps minimum facturé est de 60 minutes.
Frais de déplacement
zone
d'intervention
Moyens de paiement
Chèque, carte bleue ou virement.
Intervention sur site
Pour les professionnels
Tarif horaire : 80€ HT*
Tarif journalier (7h) : 525€ HT*
*TVA non applicable,
art. 293b du CGI
≥ 60 min
Le temps minimum facturé est de 60 minutes.
Frais de déplacement
zone
d'intervention
Moyens de paiement
Chèque, espèces ou virement.
Interventions à distance
Tarif horaire : 60€ HT*
*TVA non applicable,
art. 293b du CGI
≥ 30 min
Le temps minimum facturé est de 30 minutes,
hors clients
récurrents.
Moyens de paiement
Virement.
Témoignages
Ils ont fait appel à moi
Laetitia Genty
Samira Allam
Jean Paul Chevillot
Danny Cruau
Marie Clousier
