Services Informatiques
Selon la situation, je propose deux types d’interventions :
Assistance à distance
Grâce aux technologies d’assistance à distance, je peux intervenir sur votre ordinateur depuis chez moi tout en vous laissant voir en temps réel ce que je fais sur votre écran, comme si j’étais à vos côtés.
Les étapes :
- Vous m’appelez et je vous guide par téléphone pour les étapes suivantes, qui sont fournies ici à titre indicatif.
- Vous téléchargez le logiciel de bureau à distance Anydesk.
- Vous le lancez et vous acceptez la demande d’autorisation d’accès à internet qui apparaîtra.
- Dans la fenêtre Anydesk ce trouve un cadre intitulé « Ce poste de travail » qui contient l’adresse de votre ordinateur sur le réseau Anydesk. C’est ce numéro qu’il faut me communiquer par téléphone.
- Je lance la session et une fenêtre avec mon logo apparaît sur votre ordinateur, vous demandant si vous m’autorisez à prendre le contrôle de votre machine pendant la durée de la session. La session commence quand vous acceptez cette demande.
Ce que je fais :
Liste non exhaustive
- Conseil et formation sur mesure
- Dépannage, nettoyage & désinfection de postes
- Accélération de vieux ordinateurs
- Installation, mise en place et configuration de matériels et logiciels
- Configuration de tablettes et téléphones portables
- Récupération de données effacées ou se trouvant sur un support abîmé
- Mise en place de systèmes de protection contre la perte et le vol de données ( Sauvegardes automatiques, chiffrement des données, vérouillage du BIOS...)
Ce que je ne fais pas :
- Réparation de tablettes et téléphones portables
- Installation de jeux et logiciels piratés
- Intrusion dans une machine qui ne vous appartient pas
Tarifs
Intervention à domicile
Pour les particuliers
Tarif horaire : 40€ TTC*
*après déduction du
crédit d'impôt
(avec possibilité d'avance immédiate)
≥ 60 min
Le temps minimum facturé est de 60 minutes.
Frais de déplacement
zone
d'intervention
Moyens de paiement
Chèque, carte bleue ou virement.
Intervention sur site
Pour les professionnels
Tarif horaire : 80€ HT*
Tarif journalier (7h) : 525€ HT*
*TVA non applicable,
art. 293b du CGI
≥ 60 min
Le temps minimum facturé est de 60 minutes.
Frais de déplacement
zone
d'intervention
Moyens de paiement
Chèque, espèces ou virement.
Interventions à distance
Tarif horaire : 60€ HT*
*TVA non applicable,
art. 293b du CGI
≥ 30 min
Le temps minimum facturé est de 30 minutes,
hors clients
récurrents.
Moyens de paiement
Virement.
Zone d'intervention
J'interviens sans frais de déplacement dans un rayon de 20 minutes de trajet autour de Nemours. Hors de cette zone, le temps de trajet est facturé au tarif horaire. tarifs
Exemple : Vous habitez à Nemours, Fontainebleau ou Souppes-sur-Loing et vous souhaitez que j'intervienne chez vous ? Il n'y aura pas de frais supplémentaires. En revanche, pour une intervention à Melun ou Montargis il faudra compter 20€ de déplacement.
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